Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbiteter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen bei:
Pascale's Teapot
Inhaber Pascale Berger
Hüeblistrasse 35, 8165 Oberweningen, Schweiz
+41 76 506 39 15
Nachfolgend "Anbieter" genannt.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Onlineshop (https://www.pascalesteapot.ch) beim Anbieter aufgeben.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Der Auftrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Bestellung ausdrücklich bestätigt, beziehungsweise deren Ausführung oder Bereitstellung bestätigt.
Der Anbieter kann eine Bestellung insbesondere ablehnen, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, die gewünschte Ausführung nicht hergestellt werden kann oder die Zahlung nicht erfolgt.
4. Produkte und handwerkliche Abweichungen
Die angebotenen Backwaren werden von Hand hergestellt. Geringfügige Abweichungen bei Form, Farbe, Dekoration, Gewicht oder Erscheinungsbild sind deshalb möglich und stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarten wesentlichen Eigenschaften eingehalten werden.
Produkteabbildungen dienen der Veranschaulichung. Eine vollständig identische Nachbildung einer Vorlage kann nicht garantiert werden.
5. Zutaten und Allergene
Die Zutaten und kennzeichnungspflichtigen Allergene werden bei den jeweiligen Produkten angeben, beziehungsweise der Kundin oder dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt.
Die Backwaren können insbesondere Gluten, Eier, Milch, Soja, Erdnüsse, Nüsse, Sesam oder andere Allergene enthalten. Da in derselben Küche verschiedene Zutaten verarbeitet werden, können unbeabsichtigte Spuren oder Kreuzkontakte nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Personen mit Allergien oder Unverträglichkeiten müssen den Anbieter vor der Bestellung kontaktieren. Als "allergenfrei" werden nur Produkte bezeichnet, bei denen dies ausdrücklich bestätigt wurde.
6.Preise
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Liefer-, Versand oder besondere Verpackungskosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen .
Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
7. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmittel.
8. Abholung
Einige Backwaren werden nicht verschickt und müssen am vereinbarten Datum innerhalb des bestätigten Zeitfenster am vereinbarten Ort abgeholt werden. Bei verspäteter Abholung kann eine einwandfreie Qualität, insbesondere bei gekühlten oder leicht verderblichen Produkten, nicht garantiert werden. Kann die Bestellung wegen einer erheblichen Verspätung nicht mehr ordnungsgemäss übergeben werden, bleibt der vereinbarte Preis geschuldet, soweit der Anbieter die Bestellung vertragsgemäss bereitgestellt hat.
Die Kundin oder der Kunde ist ab der Übergabe für einen sicheren Transport sowie die richtige Lagerung verantwortlich.
9. Lieferung
Sofern eine Lieferung angeboten wird, gelten die im Bestellprozess angezeigten Liefergebiete, Lieferkosten und Lieferzeiten.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige Lieferadresse anzugeben und zum vereinbarten Zeitpunkt die Entgegennahme zu ermöglichen. Zusätzliche Kosten aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit oder einer erneuten Zustellung können verrechnet werden.
10. Aufbewahrung und Haltbarkeit
Hinweise zu Lagerung, Kühlung, Haltbarkeit und Verzehr sind zu beachten. Frische Backwaren sind grundsätzlich zum zeitnahen Verzehr bestimmt.
11. Stornierung durch die Kundschaft
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen.
Eine Stornierung ist möglich, solange die Herstellung noch nicht begonnen hat.
Kann ein bereits fertiggestelltes Produkt nicht anderweitig verwendet oder verkauft werden, kann der vollständige Preis geschuldet bleiben.
12. Rückgabe und Widerruf
Für Onlinekäufe besteht nach Schweizer Recht grundsätzlich kein allgemeines Widerrufsrecht.
Wegen ihrer Verderblichkeit, aus Gründen der Lebensmittelhygiene können einwandfreie Backwaren nach Übergabe grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben vorbehalten.
13. Prüfung oder Mängel
Die Kundin oder der Kunde soll die Bestellung bei der Übergabe, beziehungsweise unmittelbar nach Erhalt prüfen.
Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen sind dem Anbieter möglichst sofort mitzuteilen und mit aussagekräftigen Fotos zu dokumentieren.
Bei einem berechtigen Mangel entscheidet der Anbieter unter Berücksichtigung der Umstände über Ersatz, Preisreduktion oder Rückerstattung. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Persönliche Geschmackspräferenzen oder geringfügige handwerkliche Abweichungen stellen für sich allein keinen Mangel dar.
14. Absage durch den Anbieter
Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, informiert der Anbieter die Kundin oder den Kunden so schnell wie möglich.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
15. Haftung
Der Anbieter haftet für direkte Schäden, die durch eine vorsätzliche oder grobfahrlässige Vertragsverletzung verursacht wurde.
Eine weitergehende Haftung wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für Schäden, die durch falsche Angaben der Kundschaft, unsachgemässen Transport, falsche Lagerung oder Nichtbeachtung der Produkt- und Allergenhinweise entstehen.
16. Urheberrechte
Fotos, Texte, Logos, Produktegestatungen und sonstige Inhalte des Onlineshop dürfen ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht verwendet, vervielfältigt oder veröffentlicht werden.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
18. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung akzeptierte Version dieser AGB.
Stand: 1. 9.2026